Tata Cara Pemesanan Souvenir

Silahkan menghubungi Customer Service kami melalui:

WhasApp : +62-857-8696-0615

BBM        : 5783e334

Email      : plung.creativo@gmail.com

  • Pilihlah produk yang diinginkan lalu tentukan spesifikasi produk seperti model, warna, ukuran, bahan, jumlah order dan assesoris lainnya yang diinginkan. Customer Service Plung akan menghitung biaya pesanan anda dan estimasi waktu pembuatan, tiap jumlah order dan spesifikasi akan berbeda harga dan waktu pembuatannya.
  • Setelah produk dipilih dan harga telah disepakati maka pemesan diwajibkan membayar down payment (DP) minimal 50%.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang ada di halaman rekening pembayaran.
  • Konfirmasikan pembayaran kepada CS Plung.
  • Setelah DP diterima Plung, Plung akan mendesain produk pesanan anda dan mengonfirmasi contoh barang yang anda pesan. Setelah desain disepakati maka barang masuk proses produksi.

 

Pilihlah & tentukan spesifikasi produk --> Membayar down payment --> Konfirmasikan pembayaran --> Desain disepakati --> Proses produksi

 

  • Setelah proses produksi selesai maka CS Plung akan menghubungi pemesan dan akan memberikan opsi jasa pengiriman.
  • Setelah jasa pengiriman barang disepakati maka sebelum pengiriman pemesan wajib melunasi pembayaran bersamaan dengan biaya jasa pengiriman.
  • Proses pengiriman
  • Mekanisme layanan pengiriman diserahkan sepenuhnya pada jasa kurir yang disepakati bersama. Dengan sendirinya, pembeli tunduk pada prosedur dan aturan yang ditetapkan oleh jasa kurir yang digunakan.
  • Jasa kurir yang digunakan silahkan lihat di halaman kurir Plung Creativo

Proses produksi selesai --> Jasa pengiriman barang disepakati --> Melunasi pembayaran bersamaan dengan ongkos kirim --> Konfirmasikan pembayaran --> Proses pengiriman

Garansi dan Penukaran Produk

  • Plung Creativo memberi jaminan barang yang dikirim dalam kondisi baik dan sesuai pesanan. Kecuali jika terjadi kesalahan pada pihak jasa kurir. Pembeli sebaiknya melakukan pemeriksaan atas kemasan pada saat barang diterima.
  • Jika produk diterima pembeli dalam keadaan rusak atau tidak sesuai dengan pesanan, pembeli bisa mengembalikan kiriman setelah melakukan korespondensi dengan CS Plung maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima.
  • Biaya pengiriman balik sepenuhnya menjadi tanggungan pembeli.

Our rule:

  • Plung Creativo menjamin keamanan dan kerahasiaan data pribadi dan tidak akan digunakan untuk keperluan yang lain
  • Plung Creativo berhak menolak dan tidak memproses pesanan jika tidak ada konfirmasi pembayaran dari bank dan/atau payment gateway yang ditunjuk.
  • Plung Creativo tidak bertanggungjawab atas kesalahan masukan data pribadi dan alamat yang mengakibatkan pengiriman tidak sampai ke alamat pembeli.
  • Plung Creativo tidak bertanggungjawab atas kesalahan dalam pembayaran, dan segala penyalahgunaan dan kejahatan sistem pembayaran apapun. Dan jika terjadi hal yang demikian, maka akan diproses dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Plung Creativo berhak atas berbagai macam hasil souvenir yang telah di produksi atau dipesan untuk publikasi dan promosi sebagai bahan pemasaran atau iklan tanpa persetujuan dari pihak konsumen.